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常見問題

Q:如何成為商城會員?

A:注冊步驟說解如下:


a.進入銳翔商城首頁,點擊頁面左上方的"注冊"


b.按照網頁提示,填寫準確的注冊信息后點擊"注冊"

注冊成功后,您可以到網站“會員中心”—“個人信息”—“修改個人資料”進行個人信息的更新。


Q:如何修改密碼?

A:登錄本商城網站,到“個人中心”—“個人信息, 點擊“修改密碼”,按照修改密碼頁相關提示信息進行修改。


Q:忘記密碼如何找回密碼?

A:如果用戶遺忘密碼,可以點擊此鏈接進行找回密碼。

Q可以指定送貨時間嗎?
A目前銳翔商城暫不提供指定時間段的配送服務,但是配送人員在配送前電話聯系您的時候,您可以與配送員協商您的需求,配送的同事會盡量為您安排的!


Q:訂單已提交成功,什么時候可以發貨?

A:訂單提交成功后我們會盡快發貨,詳細進度查詢,您可進入"會員中心—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。

Q:簽收時發現商品包裝破損,該如何處理?

A:商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題,請您在"會員中心—我的訂單"中提交退換貨申請,將有專業售后人員為您解決。

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